若不记得vivo账号及密码，无法使用查找手机功能。
查找设备功能：
一、查找设备，手机寻回开启后，若手机/平板丢失，可进入官网跳转到查找设备网页，然后输入vivo帐号与密码登录。就可以对丢失的手机/平板进行定位跟踪、控制手机/平板响警报音、锁定屏幕、数据备份、清除数据等操作。
网页：https://yun.vivo.com.cn/
二、查找设备需同时满足5个条件才能使用：
1、丢失前已开启“查找手机/查找设备”功能；
2、处于开机状态；
3、手机上有插能正常使用的SIM卡或已经连接上wifi；
4、手机/平板所处地有网络信号；
5、出现第三方渠道刷机、售后刷机、手机/平板内清除所有数据等场景，非正常退出vivo帐号的场景，如果手机再次开启查找手机功能，可以使用原有vivo帐号定位手机/平板，发送锁定屏幕、响警报音、数据备份、清除手机/平板的指令。
备注：vivo客户服务中心渠道刷机需要当事人提供购机凭证或手机上登录账号的实名身份证。若无法提供，服务中心会婉拒其刷机要求。
vivo手机丢了怎么找回
1.若在i管家-手机寻回中开启了数据寻回功能，可以尝试找回。
2.若有开启的，目前手机是在开机并且联网的情况下，手机寻回的功能是可以在这个网站上去实现定位，和响铃警报
3、若之前没有开启手机寻回功能的，是没有办法操作定位等功能的，可以操作以下方法：
，1立即将SIM卡挂失，要求停机。
，2如果手机被偷，联系人则全部暴露于别人的手中。所以，为了防止诈骗等行为，当补到卡之后，应该迅速通过各种途径，通知联系人，手机丢失过，请勿相信任何汇款、充值等信息。
，3很多手机的应用程序，如QQ都是保存密码自动登陆。当手机被偷，应该立即改变这些应用程序的登陆密码，以防更进一步的个人隐私的损失。
，4迅速补卡。基于第一点，如果不知道服务密码无法停机，应当迅速拿身份证补卡，以免偷手机的人拨打长途电话等，造成话费损失；基于第二点，需要及时通知联系人，也应该及时补卡。
Vivo手机丢了怎么办
vivo智能手机没有设置查找手机功能，是不可以对手机进行定位找回手机的。vivo智能手机丢失，可以参考以下方法减少损失：一、拨打客服电话，联通10010，移动10086，电信10000。请求SIM卡挂失，这要提供服务密码的，如果忘记了也没有关系，向客服人员提供身份证号码跟姓名，SIM卡会暂停服务24小时的。二、如果手机被偷，手机的联系人则全部暴露于别人的手中。所以，为了防止诈骗等行为，当补到卡之后，应该迅速通过各种途径，通知手机中的联系人，手机丢失过，请勿相信任何汇款、充值等信息。三、手机的应用程序，如QQ都是保存密码自动登陆。当手机被偷，立即改变这些应用程序的登陆密码，以防更进一步的个人隐私的损失。四、最后带上身份证原件到当地营业厅迅速补卡。
免责声明：本文部分文字与图片资源来自于网络，转载此文是出于传递更多信息之目的,若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请立即在【本页面底部评论留言】通知我们，情况属实，我们会第一时间予以删除，并同时向您表示歉意
