BSS全称为Basic Service Set，意为基本服务集，是无线局域网的最小构件单元，它类似于无线移动通信中的蜂窝（Cell）小区，一个BSS由一个基站和若干个移动站组成，所有的站都运行同样的MAC协议并以争用的方式共享无线传输介质。一个BSS可以是独立的，也可以通过AP连接到一个主干分配系统，其他的基本服务集也可以通过AP连接到主干分配系统，形成一个扩展服务集（Extended Service Set，ESS）。
运营支持系统（Operation Support System，OSS）和业务支撑系统（Business Support System，BSS）是电信运营商的一体化、信息资源共享的支持系统。OSS的历史可以追溯到1984年，AT&T的第一次拆分让世界电信市场首次引入了竞争。随后市场竞争加剧，要求运营商们不仅能保持客户群的忠实度、减少客户流失，还必须保证一定的经营利润。OSS/BSS于是就应运而生了，其中OSS是主体，BSS是基础。从客户的角度看，OSS和BSS之间没有区别。随着以客户为中心理念的盛行，服务商也渐渐淡化OSS和BSS之间的区别。
BSS
BSS:Business support system 业务支撑系统
OSS
OSS:Operation support system 运营支撑系统
MSS
MSS:Management support System 管理支撑系统
前二者合称BOSS:Business and Operation support system ，电信业务运营支持系统)，在企业(特别在是电信行业)IT战略规划中占据了重要地位的三大支柱内容。对于BOSS，面对客户是统一的；面对电信运营商，它 融合了业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS)，是一个综合的业务运营和管理平台，同时也是真正融合了传统IP数据业务与移动增值业务的综合管理平台。BSS是面向运营商业务和服务的，而OSS是对BSS提供技术（特别是计算机技术）支撑和管理的。有了BSS才会有OSS。从辩证法角度看，BSS 决定OSS，但OSS对BSS起反作用，二者缺一不可。
BSS往往指计费、结算、帐务、客服、营业等系统
OSS往往指网管、网优等系统
OSS/BSS是电信运营商的一体化、信息资源共享的支持系统，它主要由网络管理、系统管理、计费、营业、账务和客户服务等部分组成，系统间通过统一的信息总线有机整合在一起。它不仅能在帮助运营商制订符合自身特点的运营支撑系统的同时帮助确定系统的发展方向，还能帮助用户制订系统的整合标准，改善和提高 用户的服务水平。