深圳旅游集散中心（2006年成立的公司）

深圳旅游集散中心有限公司，专注粤港澳旅游、出境游、酒店预定、门票预售、旅游签证，是珠三角首家以服务自助游散客的超市型旅游服务组织，深圳市旅游局授权、指导、监管的旅游机构

中心简介

深圳旅游集散中心有限公司（以下简称深圳旅游集散中心）的成立有别于内地城市政府主导的模式，而是实行完全市场化运作，是市旅游局授权、指导、监管的旅游机构，专为外地来深旅客提供深圳游及周边地区珠海、中山、香港澳门旅游、酒店门票、机场接送等一站式服务，致力于构建粤、港、澳三位一体的区域旅游集散中心。深圳旅游集散中心是珠三角首家以服务自助游散客的超市型旅游服务组织，其营运理念是：“好品质+值得信赖”，是深圳市政府 2005-2006年度重点支持的旅游大项目之一，并被列入2007、2008年度深圳市旅游局重点发展支持项目。

中心与深圳旅游局在机场、火车站、口岸、世界之窗等咨询点合作，为外地来深旅客提供各项旅游服务；中心设置呼叫中心，方便游客随时查询、报名；中心在深南路沿线及南头、梅林、布吉关口设置报名上落点，方便游客参团；旅游局将在各酒店设置提示牌，方便外地旅客选择其需要的服务；中心计划在内地开放了港澳自由行的城市直接接受游客“到深圳，游港澳”的各项服务预订。总之，中心针对过往“野马旅行社”肆虐的现象，以“品质保障，值得信赖”为核心价值，以“品质旅游”为品牌，游客可在家通过电话、网站、传真直接预订等方式获得“到深圳，游港澳”所需要各项旅游服务。

专业服务

深圳旅游集散中心有限公司作为一个专业旅游机构，过去4年取得了可喜的成绩，正努力成为深圳及全国最具规模、最专业的港澳旅游服务商。首创“优质诚信香港游”，并引领行业标准，2006年12月由香港旅游发展局、深圳市旅游局、香港旅游业议会、深圳市旅游协会、深圳旅游集散中心共同倡议并创立“优质诚信香港游”，其行程和标准由深圳旅游集散中心制定，并推广至全行业。截止目前共接待赴港澳旅客50万人次，始终坚持以“品质保障，值得信赖”为核心价值，做到统一化、标准化、集散化，有效打击了野马旅行社肆虐的现象，取得了良好的经济效益和社会效益，得到往来、过境深圳的内地及国际旅客的一致好评，多次受到了深圳旅游局和香港旅发局的肯定表扬。跟据调查显示，游客满意度达99%，投诉率几乎为零，为重塑深港旅游市场形象做出了应有的贡献，成绩显著。

获得荣誉

1、深圳旅游集散中心有限公司是香港旅游发展局在深圳唯一指定“优质诚信香港游”专柜机构。2006年，在深圳最大的陆路口岸——皇岗口岸成立“优质诚信香港游”专柜。2007年，在深圳人流量最大的口岸——罗湖口岸成立“优质诚信香港游”专柜。

2、 2008年，在深圳最大的交通枢纽福田交通枢纽中心成立“粤港澳一站通”品牌，设立深圳旅游咨询及集散中心，其也是深圳市政府重点扶持的旅游便民工程。枢纽中心拥有2，000平方米的专业旅游车站，包括售票窗、咨询中心、候车区、发车区、停车区等，打造正真的粤港澳旅游集散地。

3、深圳旅游集散中心是香港众多旅游资源的包销商和战略合作伙伴。深圳旅游集散中心于2006年6月成为香港迪士尼乐园包销商，并在当年9月获得迪士尼乐园销售大奖。

4、 2010年，香港旅游发展局“优质诚信香港游”形象大使麦兜落户皇岗口岸门店；深圳旅游集散中心官网成为香港旅发局“优质诚信香港游”网上专柜。

5、 2011年，成为香港旅游发展局唯一授牌“优质诚信香港游”机构，成为支付宝“旅游担保”全国首批六家供应商之一，实现业务规模和效益倍增长。

6、2011年，成为淘宝网品质旅游全国仅有的六家服务商之一。

门店分布

1、深圳旅游集散中心总部：

地址：深圳市罗湖区嘉宾路太平洋商贸大厦B座908室

2、深圳旅游集散中心深圳罗湖口岸门店：

地址：深圳市罗湖口岸联检大楼二楼出境大厅B内-6柜台

3、深圳旅游集散中心深圳皇岗口岸门店：

地址：深圳市皇岗口岸联检大楼三楼出境候检大厅门口

4、深圳旅游集散中心深圳福田交通枢纽专柜：

地址：深圳市福田区竹子林福田交通枢纽一楼售票大厅

5、深圳旅游集散中心深圳湾口岸门店：

地址：深圳市深圳湾二楼出境大厅

6、深圳旅游集散中心深圳欢乐海岸门店：

地址：深圳市南山区白石路8号欢乐海岸深圳旅游信息中心一楼大厅

发展对策

1、构建现代化的旅游公共服务体系。

2、加强政府支柱，推行由政府主导的旅游发展模式。

3、成立珠三角港澳旅游网络联盟、开发联动旅游路线。

4、优化服务，提升深圳国际旅游形象和地位。

深圳旅游集散中心（2006年成立的公司）

中心简介

专业服务

获得荣誉

门店分布

发展对策

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